Mystery shopping/mystery calling
TOP CONSULT GROUP, s.r.o.,
Svetlá 10, 81102 Bratislava
E-mail: tcg@tcg.sk
Telefón: +421 915 725 884. +421 905 325 514
Web: http://www.tcg.sk
Metóda získavania informácií o správaní sa pracovníkov (obchodníci, predajcovia, asistentky...) prostredníctvom návštev a telefonických rozhovorov, ktoré simulujú reálneho zákazníka/klienta. Experti v spolupráci s objednávateľom spracujú posudzovaciu škálu na ktorej je každý pracovník hodnotený.
