Komunikácia s klientom – praktiky profesionálneho zákazníckeho prístupu
MJB Communication, spol. s r. o.,
Generála Svobodu 720/8, 95801 Partizánske
E-mail: info@mjbcommunication.com
Telefón: +421950446666
Web: http://www.mjb.sk
Obsah: Zásady úspešnej komunikácie. Prejavy typov partnerov a vhodné reakcie na ich správanie. Zásady profesionálneho zákazníckeho prístupu. Komunikácia s obchodným partnerom – prirodzená postupnosť, priebeh. Argumentácia, námietky, konfliktný zákazník. Win – win stratégia v komunikácii.
