Ponuky zo štítku realizovaná v lokalite Košice (2)
Efektívne riešenie záťažových a konfliktných situácií s použ…
Základný modul tréningovej aktivity určenej pre zamestnancov, ktorí prichádzajú do konfliktu s problémovým klientom (napr.banky, oddelenia pohľadávok a pod.). Obsah: • konfliktná situácia –základné charakteristiky. • schopnosť nadviazať komunikác…
